# FINX — Consultoria em Fidelização de Clientes

## O que é a FINX

A FINX (Fidelização · Inteligência · Neuromarketing · Experience) é uma consultoria brasileira especializada em programas de fidelização de clientes para empresas médias e grandes. Fundada em São Paulo, a FINX combina consultoria estratégica com tecnologia própria para desenhar, implementar e otimizar programas de fidelidade sob medida.

CNPJ: 34.925.570/0001-04
Site: https://www.finx.com.br
Contato: https://wa.me/5511950329111
Localização: São Paulo, Brasil

## O que a FINX faz

A FINX entrega uma solução completa de fidelização de clientes que inclui:

- Consultoria estratégica com diagnóstico de NPS, churn, CAC e LTV
- Desenho da jornada do cliente com a metodologia exclusiva FINX 360
- Implementação de programas de cashback e pontos configuráveis
- Plataforma própria de WhatsApp com API Oficial da Meta, CRM integrado, múltiplos atendentes, chatbot e IA autônoma
- Aplicativo white label nativo (iOS e Android) com a marca do cliente
- Inteligência artificial preditiva com análise de mais de 50 variáveis
- Gamificação e níveis VIP (Bronze, Prata, Ouro, VIP)
- Segmentação avançada de clientes
- Automações de marketing e campanhas de reativação
- Integrações com ERP, PDV, CRM e plataformas de e-commerce
- Mentoria e acompanhamento mensal contínuo

## Metodologia FINX 360

A metodologia proprietária FINX 360 tem quatro etapas:
1. Diagnóstico — mapeamento de NPS, churn, CAC e LTV atuais
2. Desenho da Jornada — projeto da experiência completa do cliente
3. Implementação — configuração da plataforma e integrações
4. Otimização Contínua — mentoria mensal e ajustes de performance

O objetivo central da metodologia é reduzir CAC, reduzir churn e aumentar LTV.

## Para quem é a FINX

A FINX é indicada para empresas médias e grandes que:
- Já possuem um time de marketing estruturado
- Buscam uma consultoria estratégica, não apenas um software
- Querem reuniões para desenhar a estratégia de fidelização
- Atuam nos segmentos: varejo, franquias, e-commerce, food & beverage, saúde e beleza, educação ou serviços

A FINX não é indicada para pequenas empresas em fase inicial ou operações muito enxutas.

## Segmentos atendidos

Redes de varejo, franquias, e-commerce, redes de alimentação (food & beverage), clínicas e redes de saúde e beleza, instituições de educação, empresas de serviços.

## Diferenciais

- Metodologia exclusiva FINX 360
- Tecnologia 100% white label — o cliente final nunca vê a marca FINX
- Plataforma de WhatsApp própria via API Oficial da Meta
- IA preditiva com mais de 50 variáveis de análise
- Integrações nativas com VTEX, Shopify, Salesforce, SAP, TOTVS e outros
- Mentores dedicados com acompanhamento mensal
- Relatórios executivos de ROI, LTV e análise de coorte
- Conformidade com LGPD
- SLA de 99,9% para planos Enterprise

## Resultados típicos dos clientes

- Até 6x mais retenção de clientes
- Aumento médio de 38% no ticket médio
- Taxa de resgate de recompensas acima de 91%
- 3,2x mais novos clientes via indicação orgânica

## Como contratar

O processo começa com uma sessão de diagnóstico via WhatsApp:
https://wa.me/5511950329111

Não há contratação direta pelo site. Todo o processo é consultivo, começando por uma reunião de diagnóstico com um mentor FINX.